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TikTok Intermédiaire – Optimisez votre stratégie actuelle
IMPORTANT : Si vous n’avez pas encore publié sur TikTok, inscrivez-vous plutôt à l’atelier suivant : TikTok – un média devenu incontournable le 24 septembre 2026. Vous êtes déjà sur TikTok, mais vous avez de la difficulté à maximiser votre stratégie afin d’obtenir des résultats concrets, cette formation est pour vous ! Cet atelier permettra aux participants d’évaluer leur stratégie actuelle, et d’apporter les correctifs nécessaires pour optimiser leurs résultats.
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Webinaire Loi 27
Ce webinaire s’adresse aux dirigeants de PME de 20 employés et plus et porte sur les obligations découlant des modifications apportées à la Loi 27, notamment en matière de prévention des risques psychosociaux. Il vise à clarifier les exigences applicables et à présenter des solutions concrètes adaptées à la réalité des entreprises. Le webinaire s’inscrit dans un projet porté par Johnston Group et le Régime des chambres de commerce.
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NOUVEAU - LinkedIn : Les bases pour débuter son réseau professionnel
LinkedIn est aujourd’hui un outil incontournable pour développer sa visibilité professionnelle, élargir son réseau et créer des opportunités. Pourtant, beaucoup de personnes possèdent un compte sans réellement savoir comment l’utiliser, ni comment se présenter de façon claire et cohérente. Cette formation d’initiation vous permettra de comprendre le fonctionnement de base de LinkedIn, d’optimiser les éléments essentiels de votre profil, et surtout, d’adopter de bonnes pratiques de développement des affaires.
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Marchandisage : planifiez et dynamisez vos vitrines
Trois secondes. C’est souvent tout le temps dont dispose une vitrine pour attirer le regard et donner envie d’en découvrir davantage. Bien plus qu’un simple espace d’exposition, votre vitrine est le reflet de votre commerce. Elle permet de présenter vos produits, de communiquer votre identité et, surtout, d’inciter les passants à franchir votre porte.
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NOUVEAU - Gestion des stocks
Trop de stocks immobilisent votre argent. Pas assez de stocks peuvent vous faire perdre des ventes. Entre les deux, il y a une gestion d’inventaire à maîtriser. La gestion des stocks représente un enjeu important pour de nombreuses entreprises. Les produits en inventaire constituent souvent un investissement considérable et leur gestion peut avoir un impact direct sur la rentabilité, le service à la clientèle et le développement de l’entreprise.
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Comment superviser des employés en service à la clientèle
Un(e) employé(e) performant(e), c’est une personne qui donne toujours un service à la clientèle hors pair peu importe le type de clientèle, qui termine son étalage de produits dans les délais prescrits, qui rentre chaque matin avec le sourire, qui aime son ou sa gestionnaire et ses collègues, qui respecte toutes les normes de l’entreprise sans broncher et qui parle tellement en bien de son travail qu’elle amène 25 client(e)s par semaine grâce au bouche à oreille… Sérieusement, si vous avez de ces personnes, pouvons-nous les cloner?! Malheureusement, c’est la supervision sur le terrain, directement sur le plancher qui garantit souvent le succès du service à la clientèle.
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